Hos Mentor Fitness Coaching tilbyder vi 100% tilfredshedsgaranti, hvor du kan få refunderet dit forløb.

Det er dog vigtigt at bemærke, at der er to krav, der skal opfyldes for at være berettiget til refusion:

1. Du skal kunne dokumentere dine fremskridt hver uge, så jeg kan følge dine resultater og tilpasse programmer løbende efter dit behov.

2. Du skal kommunikere dine eventuelle bekymringer eller problemer, du måtte have undervejs, hvis der er noget jeg kan gøre bedre for dig.
3. Tilfredshedsgarantien kan kun bringes i anvendelse, hvis klienten har deltaget aktivt i forløbet, herunder indsendt ugentlige check-ins i hele den periode, garantien ønskes anvendt for. Manglende eller uregelmæssige check-ins betragtes som manglende deltagelse.

Garantien er procesbaseret – ikke resultatbaseret. Garantien forudsætter at eventuelle utilfredsheder eller problemer er kommunikeret klart undervejs, så der har været reel mulighed for justering.